ב-14 ביולי נערך בקייב בראנץ' עסקי "כלכלת האמיצים. פתרונות לעידן חדש"

העסקים מתמודדים כיום עם מחסור חסר תקדים בכוח אדם, ובה בעת הוותיקים החוזרים לחיים האזרחיים כבר בעלי ניסיון במנהיגות, בעבודה בתנאי משבר, ויודעים לקבל החלטות בתנאים של אי-ודאות ולחץ.

כיצד לשלב אותם בהצלחה בכלכלת השיקום של אוקראינה סיפר בהרצאתו ראש מכון הוותיקים «ארכיטקטורה של חוסן» של KNUBA, Artem Honcharenko. הוא הדגיש כי שילוב מוצלח מחייב גישה מקיפה: שיקום רפואי ופסיכולוגי, השכלה, הסבה מקצועית, השמה בעבודה וליווי בכל שלב.

בדיוק משום כך מכון הוותיקים, יחד עם שותפיו, מפתח ברחבי המדינה רשת תמיכה בוותיקים ומסייע בלימודים, בחיפוש עבודה, בקבלת זכויות סוציאליות ובהקמת עסק עצמאי. שכן כאשר ותיק חוזר מהחזית, הוא זקוק לא לרחמים אלא למסלול ברור ולליווי. למען זה פועלים אנשי המקצוע של מכון הוותיקים "ארכיטקטורה של חוסן" של KNUBA ואשכול הוותיקים של אוקראינה.

אתגר נוסף של העסק המודרני הוא הכאוס התפעולי בתקשורת.

בעוד הלקוחות כותבים ליישומוני המסרים, מתקשרים, משאירים פניות ומצפים לתשובה מהירה, החברות ממשיכות לבזבז משאב אנושי על תהליכים שגרתיים. והעתיד שייך לעסקים שאינם רק עובדים יותר, אלא עובדים חכם יותר.

כשותפה של אשכול הוותיקים של אוקראינה ושל מכון הוותיקים "ארכיטקטורה של חוסן" ב-KNUBA, צוות SmartGT פיתח את BOT-panel https://bot.sgt.com.ua — פלטפורמה לאוטומציה של התקשורת, המאפשרת לאחד צ'אט-בוטים, עוזרי AI, פניות, דיוור ושיחות למערכת אחת. כך אפשר לחסוך זמן בשגרה ולהציב עובדים היכן שהם נחוצים ביותר — בבניית קשרים עם לקוחות ובקבלת החלטות חשובות. BOT-panel כבר הוטמעה במצב ניסיון באשכול הוותיקים של אוקראינה. בתוך חודש, הודות ל-BOT-panel, הצליחו לפנות את זמנם של 5 מומחים ולהעביר את משימות השגרה הנוכחיות ל-AI, ואילו האנשים יכלו להתמקד בנושאים חשובים אחרים.

כלכלת הזמן החדש דורשת שני דברים בבת אחת — השקעה בהון אנושי והטמעת טכנולוגיות מודרניות.

אם דרושים ייעוץ או עזרה, פנו אלינו:

אתר: https://veterano.info/  

Email: 

honcharenko.av@veterano.info

veterano@knuba.edu.ua

טלפונים: 

380684621888

380739496179

380502235182

380674981098