7月14日、キーウでビジネス・ブランチ「勇者たちの経済——新しい時代の解」が開催された
今日、企業は前例のない人材不足に直面している一方、民間生活に戻る退役軍人たちは、すでにリーダーシップの経験、危機的状況での業務経験を持ち、不確実性と重圧のなかで意思決定を下すことができる。彼らをウクライナの復興経済にいかにうまく統合するかについて、KNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」所長の Artem Honcharenko が講演で語った。彼は次のように強調した。
今日、企業は前例のない人材不足に直面している一方、民間生活に戻る退役軍人たちは、すでにリーダーシップの経験、危機的状況での業務経験を持ち、不確実性と重圧のなかで意思決定を下すことができる。
彼らをウクライナの復興経済にいかにうまく統合するかについて、KNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」所長のArtem Honcharenkoが講演で語った。彼は、統合を成功させるには包括的なアプローチが必要だと強調した。すなわち、医療・心理面のリハビリ、教育、職業再訓練、就労、そして各段階での伴走支援である。
だからこそ退役軍人研究所はパートナーとともに、全国に退役軍人支援のネットワークを築き、学び、仕事探し、社会保障の取得、自らの事業の立ち上げを手助けしている。退役軍人が前線から戻ったとき必要なのは、同情ではなく、分かりやすい道筋と伴走だからだ。そのためにこそ、KNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」の専門家たちと、ウクライナ退役軍人クラスターは働いている。
現代のビジネスのもう一つの課題は、コミュニケーションにおける業務上の混乱である。
顧客がメッセンジャーに書き込み、電話をかけ、問い合わせを残し、迅速な返答を待っている間も、企業は定型的な業務に人的資源を費やし続けている。だが未来は、ただ多く働くのではなく、より賢く働く企業のものだ。
ウクライナ退役軍人クラスターおよびKNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」のパートナーである SmartGT チームは、BOT-panel を開発した https://bot.sgt.com.ua ——コミュニケーションを自動化するプラットフォームであり、チャットボット、AIアシスタント、申込、一斉配信、通話を一つのシステムに統合できる。これにより、定型業務の時間を節約し、従業員を最も必要とされる場所——顧客との関係構築や重要な意思決定——に振り向けられる。BOT-panelはすでにウクライナ退役軍人クラスターでテスト運用として導入されている。1か月で、BOT-panelのおかげで5人の専門家の時間を解放し、日常的な定型業務をAIに委ねることができ、人々は他の重要な課題に集中できた。
新しい時代の経済は、二つのことを同時に必要とする——人的資本への投資と、最新技術の導入である。
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