Raiffeisen Bank ha abierto las primeras sucursales subterráneas en Kharkiv y Dnipro
Raiffeisen Bank ha abierto sus primeras sucursales subterráneas en Kharkiv y Dnipro. Funcionan sobre la base de las ya existentes y atienden a los clientes cuando se declara una alerta antiaérea en la región. La atención al cliente está disponible a través de una entrada independiente que conduce al local subterráneo. En Kharkiv, la sucursal funciona en la dirección: calle Novhorodska, 11. La sucursal de Yuvileine atiende a los clientes en la dirección: localidad de tipo urbano Slobozhanske, calle
Raiffeisen Bank ha abierto sus primeras sucursales subterráneas en Kharkiv y Dnipro. Funcionan sobre la base de las ya existentes y atienden a los clientes cuando se declara una alerta antiaérea en la región. La atención al cliente está disponible a través de una entrada independiente que conduce al local subterráneo.
En Kharkiv, la sucursal funciona en la dirección: calle Novhorodska, 11.
La sucursal de Yuvileine atiende a los clientes en la dirección: localidad de tipo urbano Slobozhanske, calle Slobozhanska, 9a.
Las primeras sucursales bancarias subterráneas han aparecido en ciudades situadas cerca de los combates y sometidas constantemente a bombardeos. El número y la duración de las alertas antiaéreas en estas ciudades son elevados, los clientes tienen un acceso limitado a los servicios presenciales y frecuentes problemas con la estabilidad de la conexión. A pesar de la difícil situación, en estas ciudades siguen trabajando empresarios que también necesitan acceso permanente a las operaciones bancarias.
Este formato de trabajo de las sucursales ayudará a prestar servicios bancarios de forma ininterrumpida en tiempos de guerra. Esto no solo protege a los clientes y a los empleados, sino que también contribuye a preservar la estabilidad económica de las regiones.
«Los puestos de trabajo subterráneos permiten garantizar la continuidad de la atención al cliente incluso durante las alertas antiaéreas. Esto es especialmente importante en las ciudades sometidas a constantes bombardeos, por lo que las sucursales se ven obligadas a suspender su trabajo en la superficie durante bastante tiempo. El funcionamiento ininterrumpido de las sucursales permite apoyar a las empresas locales y garantizar el acceso a los servicios financieros. Esto, a su vez, ayuda a minimizar las pérdidas económicas de los empresarios y de la población de estas regiones. También es extremadamente importante que la nueva iniciativa cree condiciones de trabajo más seguras para los empleados, les permita trabajar con más confianza y sufrir menos estrés», — comenta Artem Nidzelskyi, director de banca minorista del centro de banca minorista de la región Sudeste del banco.
Las sucursales subterráneas prestan todos los servicios bancarios que las sucursales tradicionales, en particular apertura de cuentas, depósitos, concesión de créditos, asesoramiento a clientes y operaciones de caja.
En Raiffeisen Bank señalan que este paso ayudará a sostener la estabilidad económica en las regiones de primera línea, a preservar la confianza de los clientes y a dar una sensación de estabilidad y seguridad al utilizar los servicios bancarios, lo que es especialmente importante en tiempos de guerra. En el futuro, el banco prevé abrir sucursales subterráneas independientes en Kharkiv y Dnipro y en otras ciudades de primera línea.
