Raiffeisen Bankがハルキウ(Kharkiv)とドニプロ(Dnipro)に初の地下店舗を開設

Raiffeisen Bankは、ハルキウ(Kharkiv)とドニプロ(Dnipro)に初の地下店舗を開設した。これらは既存の店舗を基盤として運営され、地域に空襲警報が発令された際に顧客に対応する。顧客対応は、地下施設に通じる専用の入口から利用できる。

ハルキウ(Kharkiv)の店舗の所在地は、Novhorodska通り11番地である。

Yuvileine店は、都市型集落Slobozhanskeの次の住所で顧客に対応している。Slobozhanska通り9a番地。

初の地下銀行店舗は、戦闘地域に近く、絶えず砲撃にさらされている都市に登場した。これらの都市では空襲警報の回数と時間が増えており、顧客はオフラインのサービスへのアクセスが限られ、安定した通信の問題にもたびたび直面している。厳しい状況にもかかわらず、これらの都市では起業家が働き続けており、彼らも銀行取引への常時アクセスを必要としている。

このような店舗の運営形態は、戦時下でも銀行サービスを途切れなく提供する助けとなる。顧客と従業員を守るだけでなく、地域の経済的安定の維持にも寄与する。

「地下の職場により、空襲警報が出ている場合でも顧客対応の継続性を確保できる。これは、絶えず砲撃を受けるために店舗が地上での営業をかなり長い時間停止せざるを得ない都市で、とりわけ重要である。店舗が途切れなく機能することで、地元のビジネスを支え、金融サービスへのアクセスを確保できる。それは同時に、これらの地域の起業家と住民の経済的損失を最小限に抑えることにもつながる。また、この新たな取り組みが従業員にとってより安全な労働環境をつくり、より安心して働き、ストレスを減らせるようにする点も極めて重要だ」と、 と、同行の南東地域リテール業務センターのリテール業務担当ディレクター、Artem Nidzelskyiは述べている。

地下店舗は、口座や預金の開設、融資、顧客へのコンサルティング、窓口での決済など、従来の店舗と同じすべての銀行サービスを提供する。

Raiffeisen Bankは、この取り組みが前線地域の経済的安定の維持、顧客の信頼の保持に役立ち、銀行サービスの利用時に安定感と安心感を与えるものであり、戦時においては特に重要だと説明している。同行は今後、ハルキウ(Kharkiv)とドニプロ(Dnipro)、およびその他の前線都市に、独立した地下店舗を開設する計画だ。