Raiffeisen Bank a ouvert les premières agences souterraines à Kharkiv et à Dnipro

Raiffeisen Bank a ouvert ses premières agences souterraines à Kharkiv et à Dnipro. Elles fonctionnent sur la base d'agences existantes et accueillent les clients en cas d'alerte aérienne dans la région. Le service à la clientèle est accessible par une entrée distincte menant aux locaux souterrains.

À Kharkiv, l'agence se trouve à l'adresse : 11, rue Novhorodska.

L'agence de Yuvileine accueille les clients à l'adresse : agglomération de type urbain de Slobozhanske, 9a, rue Slobozhanska.

Les premières agences bancaires souterraines sont apparues dans des villes situées près des combats et constamment soumises aux bombardements. Le nombre et la durée des alertes aériennes y sont élevés, les clients ont un accès limité aux services hors ligne et rencontrent de fréquents problèmes de stabilité de la connexion. Malgré la situation difficile, des entrepreneurs continuent de travailler dans ces villes et ont eux aussi besoin d'un accès permanent aux opérations bancaires.

Ce format de fonctionnement des agences permettra de fournir sans interruption des services bancaires en temps de guerre. Il protège non seulement les clients et les employés, mais contribue aussi à préserver la stabilité économique des régions.

« Les postes de travail souterrains permettent d'assurer la continuité du service à la clientèle, même en cas d'alerte aérienne. Cela est particulièrement important dans les villes soumises à des bombardements constants, qui obligent les agences à interrompre leur activité en surface pendant assez longtemps. Le fonctionnement ininterrompu des agences permet de soutenir les entreprises locales et d'assurer l'accès aux services financiers. Cela contribue à son tour à minimiser les pertes économiques des entrepreneurs et de la population dans ces régions. Il est également extrêmement important que la nouvelle initiative crée des conditions de travail plus sûres pour les employés, leur permette de travailler avec plus de confiance et d'être moins stressés », — commente Artem Nidzelskyi, directeur des activités de détail du centre des activités de détail de la région Sud-Est de la banque.

Les agences souterraines fournissent tous les services bancaires des agences traditionnelles, notamment l'ouverture de comptes, de dépôts, l'octroi de crédits, le conseil à la clientèle et les opérations de caisse.

Raiffeisen Bank souligne que cette démarche contribuera à soutenir la stabilité économique dans les régions proches de la ligne de front, à préserver la confiance des clients et à donner un sentiment de stabilité et de sécurité lors de l'utilisation des services bancaires, ce qui est particulièrement important en temps de guerre. À l'avenir, la banque prévoit d'ouvrir des agences souterraines distinctes à Kharkiv et à Dnipro ainsi que dans d'autres villes proches de la ligne de front.