ビジネスブランチ「戦略。エネルギー。責任。」：ウクライナの未来を形作るビジネス

2026年3月24日、レストラン「Veranda na Dnipri」で、ビジネス誌が 「ファースト・ビジネス｜BIZ」 大企業の代表者、経営者、専門家、オピニオンリーダーを集めた。

これはビジネス以上の何かについての出来事だった。責任について。力について。今日この国の経済を支えている人々について。

困難な時代において、国家を支える柱となるのはまさに企業である——税金、雇用、社会的取り組み、そして実際の行動を通じて。この日集まった人々は、ウクライナに肩を貸す企業そのものである。

この日を自然もまた後押ししたことは象徴的だった。本当の意味で春らしい最初の日が、鮮やかな色彩を添えた。空気の中にさえ希望が満ちていた——国にとって困難な時期であっても、新たな段階、新たなパートナーシップ、新たな解決策が始まるのだという証のように。

イベントの開会を行ったのは Kateryna Tyria — Veranda / Fenixレストランの人事部長（HRD）、数千人の女性の心に響くテーマ—— キャリア、家庭、社会活動のバランスをどう取るか。

彼女によれば、最大の誤りはこれらの分野を別々のものとして捉えることだという。実際には、それらは相互に関連し、互いを強化し合っている。

「キャリア、家庭、社会的使命は三つの異なる人生ではありません。あなたは一人の人間であり、これらの役割は別々に存在することはできません」と講演者は強調した。

この講演の重要な論点の一つは、女性の内面的な状態である。彼女が疲弊していれば、それは仕事にも家庭にも反映される。

「母親にリソースがなければ、子どもたちにもリソースはない。リーダーにリソースがなければ、チームは機能しない」とカテリーナ・チューリャは指摘する。

だからこそ、自分をケアすることは選択肢ではなく、あらゆる生活領域で成果を出すための必須条件である。

ビジネス・ブランチの一環として、パネルディスカッション「メディア、PR、レピュテーション：不信の時代にどう発信するか」が行われ、コミュニケーション、メディア、企業の評判の分野を代表する専門家が一堂に会した。

モデレーターを務めたのは Mind UAの特別プロジェクト部門長、ドムィトロ・チェプール.

現代の情報空間は情報伝達の速度が非常に速いという特徴があり、どのような事例も即座に公的な議論の対象となる。

討論の参加者は、現在、コミュニケーション戦略は常に強靭さを試されており、適応できるブランドだけが評判を高めていると指摘した。

主なものとして：

• YouTube — リーチで首位のプラットフォームとして；
• 急速な自然成長のツールとしてのTikTok；
• Threads――ブランドの生きたやり取りの場として;
• Telegramとメディア — 信頼の情報源として。

同時に、プレスリリースやウェブサイトといった従来型の手法も、新しいデジタルアルゴリズムやユーザー行動に適切に対応している場合に限り、効果を発揮し続ける

議論の中心は、危機予防のシステムとしてのコミュニケーション・コンプライアンスである。

専門家は次のように強調した：

• 危機の最大80％は予測可能である；
• 法務、財務、広報の各機能のシナジーが重要である；
• 企業は単に反応するだけでなく、先を見越して行動すべきである。

ヴァレンティナ・ヨウェンコ、「Apteka 9-1-1」チェーンの企業コミュニケーション担当ディレクター、危機対応コミュニケーションは今日、もはや独立した機能ではなく、ビジネスの日常的な現実であると強調した。

「危機対応は、いつか起こるものではない。私たちが毎日向き合っている仕事だ」と彼女は強調した。

彼女によれば、効果的な社内チームは体系的に行動し、いつでも課題に対応できる準備をしておく必要があるという。主な要素として：

• 明確な社内対応プロトコル;
• あらかじめ用意されたメッセージ集；
• 情報空間の継続的なモニタリング；
• 判断する力——反応するのか、あえて沈黙を選ぶのかを決める力。

彼女はまた、実際の企業の行動に裏付けられたメッセージが決定的な要素になっていると強調した。

主なコミュニケーションの方向性には次のようなものがある：

• 前線に近い地域への支援;
• 従業員の育成と研修；
• 若者との活動；
• チームとその家族への支援；
• 体系的な慈善活動。

「大切なのはただ話すことではなく、体系的に行動することだ」とヴァレンティナ・ヨヴェンコは総括した

彼女は特に、評判は危機の瞬間に形成されるのではなく、日々——企業の実際の行動、社会的取り組み、従業員への支援を通じて——形成されるという点に注目した。

同時に Dmytro Samoliuk、Head of Digital「My – Ukraina」「My Ukraina+」は、デジタル環境におけるブランドの存在感をめぐる新たなルールを強調した。

彼によれば、今日の企業の可視性は、コンテンツの質、その最適化、そして情報空間での言及数に直接左右される。

「コンテンツが機能し、情報空間で『拾われる』ためには、適切な最適化と十分な数の引用が必要です。大手ブランドはこの点で有利ですが、小規模ビジネスにも可能です」と彼は述べた。

彼は、情報消費への人工知能の統合を、別個のトレンドとして挙げた。

「私たちはすでに、広告がAIの回答に直接組み込まれているのを目にしている。そしてある時点で、ユーザーはどこまでが推奨で、どこからが広告の組み込みなのかを区別できなくなるかもしれない」と専門家は強調した。

このように、現代のビジネスコミュニケーションは2つの重要な要因が交わる地点で形成される。

• 危機に対する組織内の体系的な備え；
• アルゴリズムやAIがコミュニケーション戦略の一部となる新たなデジタル環境で働く能力

Uliana Kolodii、コミュニケーションエージェンシーu.comms創業者は、評判をめぐる危機の大半は偶然ではなく、戦略計画の段階で予測できると強調した。

「危機的状況の最大80%は予測可能だ——それはまさに企業内のコンプライアンス・プロセスの問題だ」と彼女は指摘した。

彼女によれば、コミュニケーション・コンプライアンスは単なるPRよりもはるかに広い概念である。それには次のものが含まれる：

• 法務面；
• 財務機能；
• ESGの領域（環境、社会的責任、ガバナンス）；
• 製品の品質と消費者の行動。

効果を左右する鍵は、三つの機能の連携である—— 弁護士、広報担当者、財務担当者：まさにこのシナジーが、企業が危機的状況で熟慮した判断を下すことを可能にしている。

同時に彼女は、内部と外部の専門知識を組み合わせることが依然として最も効果的なモデルであると強調した。

「社内チームはビジネスを深く理解しているが、危機の際には客観性を保つことが重要であり、ここで外部の専門家の役割が重要になる」と彼女は指摘した。

Nataliya Kholod、VARTOエージェンシー創業者兼CEO、新たな情報環境におけるコミュニケーションのアプローチの変化に注意を促した。

彼女によれば、企業にとって重要な課題は単にチャネルを選ぶことではなく、オーディエンスが情報をどのように消費しているかを正確に理解することだという。

「今日重要なのは、どこでコミュニケーションを取るかだけでなく、情報をどう届け、消費者がそれをどう受け止めるかである」と彼女は述べた。

彼女は、現代のコミュニケーションが次の要素を中心に形成されると強調した。

• 実際の情報消費チャネル（SNS、Telegram、メール、AI）;
• オーディエンスとアルゴリズムの両方に適したコンテンツの提示方法；
• 長期的な影響力を生み出す手段としての、質の高いメディアでの露出。

また、ナタリア・ホロドは危機的状況における代理店の役割を強調した。

外部チームによって可能になること：

• 「冷静な頭」を保つこと；
• 問題の規模を過大評価しないこと；
• 感情ではなく戦略に基づいて判断すること。

「危機の際には感情から距離を置き、状況を外側から見ることが重要だ。それこそが、しばしば企業の評判を救うのだ」と彼女は強調した。

プログラムの独立した一部となったのは、次の講演である Olena Krekniina（AXOR INDUSTRYマーケティング担当副本部長）の テーマ： 「メイド・イン・ウクライナ：経済復興の推進力としてのウクライナの生産。雇用創出、輸出発展、雇用主責任、そしてウクライナ経済の復興における産業企業の役割」

彼女は講演の中で、ウクライナの製造業者は今日、単に国際的なブランドと競争しているだけでなく、Made in Ukraineブランドへの新たな信頼レベルを形成していると強調した

成長の主要な柱の一つが輸出である。AXOR INDUSTRYはこの数年で輸出比率を4%から45%に引き上げ、27か国に進出した。これはウクライナ企業がグローバルな水準で競争力を持つことを裏付けている。

同時に、発展の基盤となるのは人材である。企業はチーム、社員の育成、そして社内ブランドの形成に投資している。なぜなら、まさに社員こそが企業のアンバサダーとなるからだ。

別個の重点分野として、教育と人材育成がある：

• 教育機関との連携。
• 若者と退役軍人への支援;
• 新たな教育機会の創出。

社会的責任は事業プロセスに組み込まれている——慈善活動から安全性を高める製品に至るまで。

ウクライナの国内生産は、雇用、輸出、イノベーション、責任ある事業を通じて経済を再建するための土台である。

イベントの一環として登壇したのは マリナ・ザヴォロカ — Octava Capital 人事担当ディレクター テーマは次のとおり： 「戦時下における人材マネジメント：モチベーション、安定性、チームの信頼」.

彼女は講演の中で、今日の人々がビジネスにとって最も価値があり、同時に最も脆弱な資源であると強調した。ウクライナの労働市場は深刻な変化を経験している——さまざまな推定によれば、同国は労働力の3分の1から半分を失い、これが構造的な人材不足を生み出している。

こうした状況で、従業員が最も求めるのは金銭面の要素だけではなく、何よりも安定、安全、そして会社からの支援である。同時に、あらゆるモチベーションの土台は適正な報酬であり、それがなければ価値観も企業文化も機能しない。

Maryna Zavolokaは、チームの心身の健康に配慮することの重要性にも特に注目した。現代の企業は、安全な労働環境を整え、柔軟な雇用形態を導入し、医療保険と心理的サポートへのアクセスを確保する必要があるという。

彼女はチームとの取り組みにおける重要なアプローチとして、リアクティブな管理からプロアクティブな管理への転換を挙げた——企業が危機に反応するのではなく、課題に耐えられるシステムを事前に構築するというものだ。

これを実現するためのツールとして：

• リスクを予測し、チームの雰囲気を理解するのに役立つ組織的な分析;
• 社員の潜在能力の評価と社内人材プールの形成;
• 管理文化の主要な担い手としての管理職の育成。

彼女によれば、今日、決定的な役割を果たしているのはまさに管理職である。人はブランドに惹かれて会社に入るが、とどまるか去るかは直属の上司によって決まる。したがって、現代のリーダーとは管理者ではなく、チームを支える存在である。

まとめとして、Maryna Zavolokaは、今日の事業のレジリエンスは5つの重要な要素、すなわち適正な賃金、分析、従業員の潜在能力の開発、強力なマネジメント、チームへの体系的な支援に基づいていると述べた。

まさにこうした要因を通じて信頼が築かれ、それが戦時下における事業の安定と発展の最大の基盤となる。

ビジネスブランチの一環として登壇したのは Liubov Pidhorna——LLC MSP（TM Fines）共同創業者 テーマは: 「顧客ロイヤルティをビジネス成長戦略として」。

彼女は講演の中で、顧客ロイヤルティは抽象的な概念ではなく、財務結果に直接影響を与える企業の体系的な取り組みであると強調した。

重要なメッセージは、顧客とは何よりも自らの感情、負担、選択を持つ一人の人間であるということだ。そして真の忠誠心は、まさに感情的な体験を通じて形成される。

彼女によれば、現代のビジネスは同時に2つの方向で取り組む必要がある。

• 新規顧客を獲得すること；
• 既存の顧客を維持することである。市場が縮小する状況では、これも同じように重要だからだ。

彼女はロイヤルティ構築のための実践的な手段に特に注目した。

• 顧客のための感情的な体験の創出；
• コミュニケーションの個別化；
• 定期的かつ体系的な接点；
• ブランドとのやり取りのしやすさ。
• 予期しない嬉しいジェスチャー。

まさにこれらの要因が信頼を築き、それは時間とともに長期的な関係へと変わっていく。

別途、Liubov Pidhornaは体系性の重要性を強調した。ロイヤルティは一度限りの施策としては機能しない——それは年間コミュニケーション計画に組み込まれるべき戦略である。

「継続性が信頼を生み、信頼がロイヤルティを生む」と彼女は強調した。

彼女によれば、顧客との感情的なつながりは、純粋に合理的な刺激よりも効果的であることが多い。

実務では、顧客が記憶するのは製品そのものではなく、ブランドとの関わりの中で得た感覚であることが示されている——そしてまさにそれが、リピート購入、推奨、そして今後の選択に影響を与える。まとめて彼女は次のように述べた： 顧客ロイヤルティは費用ではなく、信頼、リピート販売、安定したビジネス成長を通じて回収される投資である。

パネルディスカッション「新しい経済における戦略、責任、信頼」

モデレーター：  Nadiia Shuliak——投資コンサルタント、弁護士、法律事務所「Kraun」マネージングパートナー

参加者：

• アンドリー・ドリハッチ — 経済学博士、教授、Advanter Group および国際ビジネスコミュニティ Board の創設者；
• カテリーナ・クズミナ——AB InBev Efes Ukraineの調達・持続可能な発展部門責任者；
• ナタリア・イェムチェンコ——SCMの広報・コミュニケーション担当ディレクター。

議論の焦点は、企業が絶え間ない不確実性に適応し、戦略、透明性、パートナーシップを通じてウクライナの新しい経済を形づくるためのアプローチであった。

自身のビジョンを共有したのは カテリーナ・クズミナは、AB InBev Efes Ukraineの調達・持続可能な発展部門の責任者である。

彼女は、企業にとっての不確実性は新しい現象ではなく、何年もの危機、政策転換、パンデミック、そして物流網の混乱によって形成された、すでに馴染みのある現実であると強調した。

このような状況下では、シナリオ思考——A、B、C、Dの各プランを用意すること——が重要なアプローチであり、事業の持続性を確保する長期的パートナーシップへの依拠も重要となる。

彼女は調達における透明性に特に注意を払った。彼女によれば、それは正しく形成された需要から始まる。要求がオープンで柔軟であれば、市場はより良い解決策を提供し、追加の価値を生み出す。

「調達とは単にコストの問題ではなく、企業にとっての効率性と成果の問題である」と彼女は指摘した。

また彼女は、企業が「アイデアを買う」場合には、直接のパートナーシップや独占契約も可能だが、それは信頼に基づく場合に限られると強調した。

特に強調されたのはチームの役割である。優れたリーダーは部下の代わりに仕事をするのではなく、チームが責任を持ち、共通の成果のために働ける環境をつくる。

今日における事業の持続性とは、パートナーシップ、透明性、そして一つのシステムとして機能するチームである。

アンドリー・ドリガチ——  Advanter Groupおよび国際ビジネスコミュニティBoardの創設者,  ビジネスにおける主要な課題の一つは依然として信頼の欠如であると強調した——企業はしばしば「騙される前に先を行く」という論理で行動し、それがパートナーシップを破壊している。その代わりに、企業は新たなパラダイムへ——過去に焦点を当てるのではなく、未来を中心に団結する方向へ——移行すべきだという。

彼によれば、現代の経済は競争から協働へと変わりつつある。

新しい現実では：

• オープンさが標準になる；
• 閉鎖的なモデルはもはや機能しない;
• コピーされるよりも速く成長する者が勝つ。

彼はまた、ロイヤルティという手段は弱まりつつあり、代わりに顧客にとっての経験、感情、価値の役割が増していると指摘した。

チームに対する従来のアプローチは変化しており、柔軟でプロジェクト型の働き方が前面に出てきている。同時に、現代社会は「ゲーム」的な論理でますます動くようになっている：
人は自分を引き込み、興味を与え、参加している感覚を与えるものを選ぶ。

今日の強い企業とは、開放性、協働、そして共通の未来のために人々を結びつける力である。

講演の中で ナタリア・イェムチェンコ——SCMの広報・コミュニケーション担当ディレクター  — 戦争と危機を、トラウマという視点から見ることを提案した。すなわち、破壊するだけでなく、成長のための資源にもなり得る現象として捉えるのである。彼女によれば、トラウマは両義的であり、損失にも発展にもつながり得る——それはどのように向き合うかにかかっている。

彼女は、企業にとって新しい現実を受け入れることが重要だと強調した。「以前のような状態」に戻ることはもはや不可能である。その代わりに重要になるのはビジョンの形成——自らを未来に見出し、そこへ向かって進む能力である。まさにこれが危機を成長の起点へと変える。

ナタリア・イェムチェンコは信頼というテーマに特に注目した。彼女は、信頼は単なる価値観ではなく経済的要因であると強調した。信頼の欠如は企業のコストを直接増加させ、パートナーシップを複雑にし、発展の可能性を制限する。

彼女は比喩として「塀」と「橋」を挙げた。塀は不信と孤立を意味し、一方で発展はつながりと協力の構築を通じてのみ可能になる。

さらに彼女は、現代のビジネスが権限移譲、パートナーシップ、横のつながりを通じて、より柔軟なモデルへと移行していると強調した。

特に重視されるのはチームである。彼女によれば、重要になるのは専門的なスキルだけでなく、価値観の一致と責任を取る能力だという。共通の価値観を持たない優れた専門家は短期的な成果をもたらすことはあっても、戦略的にはビジネスを弱体化させる。

企業の未来とは、信頼、パートナーシップ、そして危機を発展のための資源に変える力である。

ビジネスブランチのプログラムでは、次のスピーチも行われた： リリア・オリイニク — 実業家、社会活動家、ilive ブランド創設者 テーマは： 「未来の子どもたち：今日の育て方が明日のビジネス文化を形づくる」.

彼女は講演の中で、企業の未来は企業内で形成されるのではなく、はるかに早い段階——つまり家庭で形成されると強調した。子どもを育てることを通じてこそ、後に経営のスタイル、責任のレベル、そしてビジネスにおける協働の文化を決定づける価値観が根づくのだという。

彼女によれば、人格の形成は誕生前からすでに始まっている。なぜなら、両親の状態、その考えや感情が、生まれてくる子どもに直接影響を与えるからだ。同時に、子どもは言葉を主な教育手段として受け取るわけではない——彼らは大人の行動、反応、そして人生や仕事に対する姿勢を模倣する。

Liliia Oliinykは、子どもとのコミュニケーションの基本原則にも特に注目した。会話は「目を見て」、穏やかで敬意のある口調で、感情の安定を保ち、安心できる雰囲気の中で行うべきだという。これこそが信頼と開かれた姿勢を育む。

彼女は、起業家的な思考もまた幼少期から形成されると強調した。主体的に動き、決断し、失敗し、そこから結論を引き出す機会を通じて育まれるという。しかし現代の教育制度はこうした力を十分には与えないため、その育成の責任は親にあるとした。

大人の精神状態も重要な役割を果たす。親の自信と落ち着きが、子どもに内面の支えと安心感をもたらすという。

彼女は、最も価値のある投資は子どもへの投資であると特に強調した——共有する時間、経験の伝承、そして実生活への関与を通じてである。子どもは大人の世界の一部であるべきで、両親がどのように働いているかを見て、労働の価値を理解するべきだと述べた。

まとめとして、Liliia Oliinykは次のように述べた。 ビジネスの未来はすでに今日から築かれている——日々の対話、決断、そして新しい世代のリーダーを形作る子どもたちとの関わりの中で。

イベントの最後の講演は アルテム・ホンチャレンコ——KNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」所長。 テーマ： 「米国との協力の経験と、2026年から2030年にウクライナで実施されるプログラム」.

彼は講演で、退役軍人のリハビリテーションと社会統合の問題は、今日では社会的課題であるだけでなく、国家と企業にとっての戦略的課題でもあると強調した。退役軍人への支援は、家族への支援であり、人的資本の維持であり、社会のレジリエンスの強化にほかならないからだ。

彼は米国との協力の実践的な経験を共有し、特にリハビリテーションの手段としての退役軍人スポーツについて語った。彼によれば、ウクライナの退役軍人が国際大会に参加することは、身体的な回復に役立つだけでなく、国際的なコミュニケーションに新たな質をもたらし、いわゆる「ソフト・ディプロマシー」を生み出している。

新たな共同イニシアチブの開始にも特に注目が集まった。特に、次の設立が発表された： ウクライナ・アメリカ共同研究所の——戦争が住民の健康に与える影響を、神経学的および精神生理学的な影響も含めて研究する機関。

アルテム・ホンチャレンコは、米国との協力がウクライナに新たな機会を開くと強調した：

• 退役軍人のリハビリテーション分野における経験の交換；
• 国際的な専門家と医師の参加;
• アダプテッドスポーツの発展;
• パートナーシップと人道的イニシアチブを通じたウクライナのプログラムへの支援。

同時に彼は、ウクライナが経験を得ているだけでなく、独自の実践——特に戦闘によるトラウマからの回復や、戦争という困難な状況下での退役軍人の適応に関する分野——を共有していることを強調した。

まとめとして、彼は次のように述べた： 退役軍人支援プログラムの未来は、国際協力、知識の共有、そしてリハビリテーションへの体系的なアプローチにあり、それは2030年までのウクライナの発展における重要な方向性の一つとなる。

イベントの司会は—— Maria Skyba、「My — Ukraina」および「My – Ukraina +」チャンネルの司会者、ジャーナリスト

イベントパートナー

Veranda on the River ——ドニプロ川の素晴らしい眺めと洗練された雰囲気を持つ伝説的なレストラン。味、スタイル、感情のハーモニー。

Maison Castel — Maison Castelとともに、フランス流のライフスタイルを探求しましょう！本物の贅沢と悦びの雰囲気に浸りながら、この洗練された味わいを発見してください。

AB InBev Efes Ukraine ——ウクライナのビール市場を代表する企業の一つ。

AXOR Industry ——窓とドア用金具のウクライナの大手メーカー。

Octava Capital ――ウクライナ最大級の投資会社の一つ。

薬局チェーン「Apteky 9-1-1」 ——29年にわたりウクライナの人々に良質な医薬品を提供し、前線に近い地域で活動し、最も弱い立場の人々を支える社会的取り組みを実施し、薬剤師の育成に投資している。

MSP (Maisternia Servisu ta Podarunkiv) ブランドFinestは、企業ギフトを信頼、配慮、そして強固なビジネス関係を築くための手段へと変える。

Avalon  ——あなたの水、あなたのルール。アーテジアン井戸から採取された飲料水で、比類のない味わいと最適にバランスのとれた成分を備えている。

Primax ——デジタルエージェンシーおよびインハウスのマーケティングチームのためのテクノロジープラットフォーム。

KNUBA退役軍人研究所「レジリエンスの建築」――退役軍人、国内避難民（IDP）、およびその家族を支援するための教育・研究・リハビリテーションのプラットフォーム。

イベントの情報パートナー：

テレビチャンネル「Mi-Ukraina+」、  ビジネスメディアMind, テレビチャンネル「プリャムィイ」、   RBC Ukraine, メディアホールディング「Apostrof». コメント, Delo.ua, 33 kanal, テレビチャンネル「My-Ukraina」、  メディア企業FM-TV, Dilova Stolytsia, Cabinet Boss, FEMIDA.UA, Studio of my Dreams, GLORY Magazine, Best People Club,  STAR BROTHERS, BUT.IN.UA, Super Lady», Infovision, Dilovyi PRO,

ビジネスブランチ「戦略。エネルギー。責任。」は、今日この国の未来を本当に決めるものについて、実のある対話の場となった。すなわち、強い企業、責任あるリーダー、信頼、人々、パートナーシップ、そして自社の利益だけでなくウクライナの利益のためにも行動する意志である。

まさにこうした企業こそが、今日、単に機能するだけでなく、未来を形作っている。