La fiducia nei medici di famiglia resta alta nonostante le valutazioni critiche della riforma sanitaria – sondaggio

Il 50,5% degli ucraini ha dichiarato di non aver avvertito miglioramenti dopo le riforme sanitarie attuate (in particolare l'introduzione dell'NHSU), il 24,7% ha segnalato un miglioramento, un altro 24,8% ha esitato a rispondere.

Al tempo stesso il 64% degli intervistati ha risposto di essersi imbattuto in pagamenti non ufficiali nelle strutture mediche, e il 52,2% ritiene corrotto il sistema sanitario (un altro 44,3% – «parzialmente corrotto»). Lo indicano i risultati di un sondaggio condotto dalla società di ricerca Active Group tramite il panel online SunFlowerSociology.

Il direttore di Active Group, Oleksandr Pozniy, ha osservato che, sullo sfondo di valutazioni più critiche della riforma, le persone spesso separano la fiducia in un medico specifico dalla fiducia nel sistema nel suo complesso.

«Possiamo dire che i medici di famiglia, soprattutto quelli scelti in modo specifico e consapevole, godono di fiducia. È una situazione abbastanza normale: le persone possono non fidarsi del sistema, ma fidarsi di un medico concreto che conoscono. Al tempo stesso, una riforma esiste quando cambia l'esperienza quotidiana, e sebbene una parte dei cambiamenti ci sia stata, c'è comunque insoddisfazione per questa riforma», – ha sottolineato nel corso di una conferenza stampa presso l'agenzia «Interfax-Ukraine» venerdì.

Secondo i dati dello studio, gli ucraini valutano più spesso lo stato del sistema sanitario come «medio» (54,6%), «piuttosto cattivo» (18,7%) o «molto cattivo» (7,2%); «molto buono» ha detto il 2,9%, «piuttosto buono» – il 16,7%.

Al tempo stesso il livello di fiducia nel medico di famiglia resta relativamente alto: il 29,5% degli intervistati ha risposto di fidarsi completamente, il 61,9% – in parte, l'8,6% – di non fidarsi.

Il sondaggio ha inoltre rilevato problemi di accesso alle cure mediche e di risorse a livello locale. In particolare, il 23,8% degli intervistati ritiene che ottenere una visita dal medico di famiglia sia «molto facile», il 55,1% – «facile», il 18,1% – «difficile», il 2,9% — «molto difficile». Inoltre solo il 10,1% ha risposto che nel proprio ospedale locale le attrezzature moderne e i farmaci sono «del tutto sufficienti», il 45,8% – «in parte», il 32,4% – «no».

Inoltre l'attesa per una visita da un medico specialista, secondo le risposte degli intervistati, supera un mese nell'11,5% dei casi, dura 2–4 settimane nel 19,8%, 1-2 settimane nel 28,4%, fino a una settimana nel 40,2%.

Il fondatore di Active Group, Andriy Yeremenko, ha collegato una parte delle valutazioni negative alla portata delle spese dirette delle famiglie.

«In effetti vediamo che oltre il 90% in un modo o nell'altro paga per le cure, anche se la medicina è formalmente gratuita. Se non hai un'assicurazione, paghi comunque – o per i farmaci o per le procedure. Perciò il tema dell'accessibilità finanziaria resta centrale per la maggior parte delle famiglie», – ha osservato.

Secondo i risultati del sondaggio, nel 2024–2025 il 68,2% degli intervistati ha indicato di aver pagato regolarmente di tasca propria servizi medici o farmaci, il 25,1% – a volte, il 6,7% – di non aver pagato.

Al tempo stesso il 20,9% ha riferito di spendere per la sanità oltre il 20% del bilancio familiare, un altro 23,2% – l'11–20%, il 39,8% – il 5-10%, il 16,1% – meno del 5%.

Maksym Urakin, candidato in scienze economiche e fondatore del centro informativo-analitico Experts Club, commentando i dati del sondaggio, ha dichiarato che le quote elevate delle spese per le cure incidono non solo sul benessere, ma anche sulla resilienza economica.

«Come economista voglio sottolineare che la medicina è parte integrante della stabilità economica del paese, e quando le spese per le cure erodono i bilanci familiari, ciò colpisce i consumi e la capacità delle persone di riprendersi. Nella metodologia internazionale di monitoraggio è considerato catastrofico se una persona spende più del 10% del proprio bilancio in farmaci. E qui vediamo il segnale di un serio carico finanziario», – ha sottolineato.

Separatamente, i partecipanti hanno richiamato l'attenzione sulla dinamica del costo dei farmaci e sull'efficacia dei meccanismi di compensazione. Così, il 52,3% degli intervistati ha dichiarato che i prezzi dei farmaci che acquista regolarmente sono «aumentati notevolmente», il 43,9% – «aumentati un po'», il 3,6% – «non sono cambiati», lo 0,2% – «sono diminuiti».

Riguardo al programma statale di rimborso del costo dei farmaci, il 13,1% degli intervistati ha risposto di usufruirne, il 70,6% – di non usufruirne, un altro 16,3% – di averne sentito parlare ma di non averlo utilizzato. Tra coloro che hanno ricevuto farmaci tramite il programma, il 24,7% ha indicato di averli ricevuti gratuitamente, il 75,3% – con compartecipazione.

Hryhoriy Solonynka, membro del consiglio direttivo dell'organizzazione pubblica «Kyiv Regional Organization VULT» e professore dell'istituto privato di istruzione superiore «Kyiv Medical University», ritiene che sulla percezione della riforma abbiano inciso in modo sostanziale la pandemia e la guerra su vasta scala, ma che ci siano anche «elementi positivi».

«Le riforme ci sono in una certa misura: ci sono aspetti positivi, ci sono aspetti negativi. Ma un grande segno su questo negativo l'hanno lasciato, prima di tutto, la pandemia, poi la guerra — cioè le nostre riforme sono partite, probabilmente, nel momento sbagliato. Ma c'è del positivo in queste riforme, e vediamo che c'è un buon programma 40+, lo screening», — ha dichiarato.

Il sondaggio ha inoltre valutato separatamente l'impatto della guerra sulla disponibilità dei servizi medici: il 48,1% degli intervistati ha riferito di aver avvertito un peggioramento dell'accesso a causa della guerra, il 36,9% — no, il 15% ha esitato a rispondere. Come problema più acuto della medicina in tempo di guerra gli intervistati hanno indicato la fuga del personale medico (60,3%), seguita dalla distruzione delle infrastrutture (22,7%) e dalla carenza di farmaci (13,4%).

Il sondaggio è stato condotto l'11–12 febbraio 2026 con il metodo dell'autocompilazione, con un campione di 1000 intervistati dai 18 anni in su in tutta l'Ucraina, ad eccezione dei territori temporaneamente occupati. L'errore statistico teorico è fino al 3,1% con una probabilità di confidenza del 95%.